A TACO deseja a sua satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Para isso, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. Você tem 30 dias, a contar da data do recebimento do pedido, para trocar um produto.
A troca de compra online só pode ser feita através de lojas físicas, com apresentação da nota fiscal, peça em perfeito estado de fabricação e acompanhada da etiqueta de código de barras.
Pelo site, só atendemos devoluções seguidas de estorno ou vale troca virtual (onde o valor pago pela peça devolvida é convertido em créditos para sua próxima compra no site). O prazo máximo para a solicitação é de 30 dias após a data de recebimento da compra.
Para acionar essa opção, basta acessar https://taco.troque.app.br/ e inserir o número completo pedido (v******Taco-01) junto ao e-mail de cadastro ou CPF.
Você terá até 7 dias corridos para postar através dos correios sua devolução sem ter que arcar com os custos de envio, não podendo ser prorrogada a data.
Para a devolução, você deverá acondicionar sua peça em uma caixa que a proteja adequadamente contra danos, e sem nenhum tipo de estampa ou propaganda, se dirigir à agência dos correios mais próxima com o produto devidamente embalado, não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, com a etiqueta afixada, código de postagem e acompanhado de nota fiscal.
Atenção: Os produtos de nossa linha underwear (cuecas e meias) não serão trocados, salvo se constatado defeito de fabricação por laudo técnico da equipe de análise de troca;
A TACO se exime de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados não decorreram um defeito de fabricação do produto;
Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência.
Lojas autorizadas para troca de compras online:
AM - SHOPPING MANAUARA e AMAZONAS SHOPPING.
BA - SALVADOR SHOPPING e SHOPPING DA BAHIA
CE - IGUATEMI FORTALEZA e RIO MAR FORTALEZA
DF - BOULEVARD BRASÍLIA e CONJUNTO NACIONAL.
ES - SHOPPING VITÓRIA, SHOPPING VILA VELHA e BRM VILA VELHA.
PE - CENTER RECIFE, TACARUNA, GUARARAPES e RIOMAR RECIFE.
RN - NATAL MIDWAY.
SC - SHOPPING ITAGUACU e VILA ROMANA SHOPPING.
RS - PARK SHOPPING CANOAS.
PR - JOCKEY PLAZA SHOPPING.
MG - SHOPPING CENTER UBERABA.
SP - SHOPPING VILA OLIMPIA, SHOPPING PATIO PAULISTA, SHOPPING VALE SUL, BUTANTÃ SHOPPING e RIBEIRAO SHOPPING.
NITERÓI/ SÃO GONÇALO - NITERÓI CENTRO, PLAZA NITERÓI, SHOPPING SÃO GONÇALO, SHOPPING PATIO ALCANTARA e BOULEVARD SÃO GONÇALO (PARTAGE SHOPPING).
RJ - SHOPPING GRANDE RIO, CAXIAS CENTRO, CAXIAS SHOPPING, ILHA PLAZA SHOPPING, TOP SHOPPING NOVA IGUAÇU, SHOPPING NOVA IGUACU, NORTE SHOPPING, MADUREIRA SHOPPING, WEST SHOPPING, PK SHOPPING CAMPO GRANDE, GONÇALVES DIAS (CENTRO), RIO BRANCO (CENTRO), SHOPPING NOVA AMERICA, BOTAFOGO PRAIA SHOPPING, COPACABANA, SHOPPING CARIOCA, SHOPPING DA GÁVEA, IPANEMA, BARRA SHOPPING, SHOPPING TIJUCA, SHOPPING RIO SUL, BANGU SHOPPING, BUZIOS (RUA DAS PEDRA), AMERICAS SHOPPING e PARK JACAREPAGUÁ SHOPPING.