Os produtos comprados por meio da TACO online só podem ser trocados nas lojas físicas próprias ou através do próprio e-commerce.
A troca de compra online só pode ser feita através de lojas físicas, com apresentação da nota fiscal, peça em perfeito estado de fabricação e acompanhada da etiqueta de código de barras.
Confira as lojas disponíveis pelo arquivo em anexo!
Pelo site, só atendemos devoluções seguidas de estorno ou vale troca virtual (onde o valor pago pela peça devolvida é convertido em créditos para sua próxima compra no site). O prazo máximo para a solicitação é de 30 dias após a data de recebimento da compra.
Para acionar essa opção, basta acessar https://taco.troque.app.br/e inserir o número completo pedido (v******Taco-01) junto ao e-mail de cadastro.
Você terá até 7 dias corridos para postar através dos correios sua devolução sem ter que arcar com os custos de envio, não podendo ser prorrogada a data.
Para a devolução, você deverá acondicionar sua peça em uma caixa que a proteja adequadamente contra danos, e sem nenhum tipo de estampa ou propaganda, se dirigir à agência dos correios mais próxima com o produto devidamente embalado, não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, com a etiqueta afixada, código de postagem e acompanhado de nota fiscal.
Atenção: Os produtos de nossa linha underwear (cuecas e meias) não serão trocados, salvo se constatado defeito de fabricação por laudo técnico da equipe de análise de troca;
A TACO se exime de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados não decorreram um defeito de fabricação do produto;
Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência.
Lojas autorizadas para troca de compras online:
AM - MANAUARA PROPRIA, AMAZONAS SHOPPING .
BA - SALVADOR PROPRIA .
CE - FORTALEZA .
DF - CONJ NACIONAL.
ES - SHOPPING VITÓRIA, SHOPPING VILA VELHA, BRM VILA VELHA.
PE - CENTER RECIFE, TACARUNA, GUARARAPES.
RN - NATAL PROPRIA, PARTAGE NATAL.
SC - ITAGUACU PR, FLORIANOPOLIS PR
RS - CANOAS, BARRA SUL
PR - JOCKEY PLAZA CTB
MG - UBERABA
SP - VILA OLIMPIA, PATIO PAULISTA, VALE SUL, BUTANTÃ SHOPPING, RIBEIRAO PRETO.
NITERÓI/ SÃO GONÇALO - SÃO GONÇALO, PLAZA NITEROI, PATIO ALCANTARA, BOULEVARD SG
RJ - GRANDE RIO, CAXIAS, CAIXAS SHOPPING, ILHA PLAZA, N.IGUACU, SHOPPING N. IGUACU, NORTE SHOPPING, MADUREIRA, WEST SHOPPING, PK CAMPO GRANDE, GONÇALVES DIAS (CENTRO), RIO BRANCO (CENTRO), NOVA AMERICA, BOTAFOGO PRAIA SHOPPING, COPACABANA, SHOPPING CARIOCA, VIA PARQUE, SHOPPING DA GÁVEA, DOWNTOWN, BARRA SHOPPING, SHOPPING TIJUCA, RIO SUL, BANGU, BUZIOS (RUA DAS PEDRA), AMERICAS, SHOPPING PARKJACAREPAGUÁ.