A TACO deseja a sua satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Para isso, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Atenção: Nenhuma devolução em dinheiro é realizada nas lojas físicas! Apenas o SAC pode fazer o estorno/reembolso ou ceder o vale compras virtual.
Você pode realizar a troca em lojas físicas próprias, no momento da retirada do pedido. Ou posteriormente, no prazo de 30 dias após o resgate da compra. Basta deixar o pedido na loja com o gerente, acompanhado de nota fiscal. Assim que nosso centro de distribuição o receber, o SAC entrará em contato para formalizar o processo e orientar sobre o reembolso.
Você também pode solicitar sua devolução através do site https://taco.troque.app.br/ e após isso em até 48h, receberá em seu e-mail de cadastro um código de postagem para devolução gratuita por meio dos Correios.
Atenção: Os produtos de nossa linha underwear (cuecas e meias) não serão trocados, salvo se constatado defeito de fabricação por laudo técnico da equipe de análise de troca;
A TACO se exime de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados não decorreram um defeito de fabricação do produto;
Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência.