Somente conseguiremos realizar o cancelamento do seu pedido se ele ainda estiver no processo de separação. Para isso, é necessário entrar em contato com nosso SAC através do e-mail atendimento@taco.com.br ou pelo telefone +55 (21) 2585-8678. Lembrando que o nosso atendimento funciona de segunda à sexta das 09h00 hr às 17h00.
Após o processo de faturamento, o sistema não permitirá o cancelamento do pedido. Sendo assim, orientamos que recuse o recebimento do pedido para que ele retorne ao nosso centro de distribuição com devolução garantida e consequente estorno. Caso isso não seja possível, quando receber a peça, basta acessar https://taco.troque.app.br/ , inserir o número completo pedido (v******Taco-01), junto ao e-mail de cadastro e seguir com a devolução.